Oris tandläkarna delar och utvecklas med Ziik
  • Ziik ikon flagga
  • Platser

    11 kliniker i Danmark

  • Industri

    Tandvård

  • Ziik ikongrupper
  • Anställda

    160

Om företaget

Oris är en dansk kedja av självständigt ägda, men tätt samarbetande tandläkarkliniker med ett delat huvudkontor och administration i Lystrup, nära Århus. Oris har 11 kliniker och runt 160 anställda. De erbjuder allt från rutintandvård till kirurgi, implantat och tandreglering.

Utmaningar innan Ziik

Oris har ett stort fokus på att implementera digitala lösningar, t.ex användning av 3D-scanning istället för gipsform vid modellering av tandkronor. Men när det kommer till intern kommunikation, så insåg de att de ligger efter - förlitande på e-mail, utskrifter och (fysiska) anslagstavlor. Med Ziik, har Oris fokus på digitala lösningar nu också blivit tillämpat till deras interna kommunikation - och de anställda har anammat det, säger Kathrine Østergaard, PA och företagskonsult hos Oris.

Krav för en ny lösning

"När vi började leta efter en modern intranätlösning för Oris, var ett av våra främsta krav lättanvändlighet", säger Kathrine. En annan avgörande faktor var möjligheten att styra information och meddelanden så att anställda endast tar emot information som är relevant för dem. "Tandläkare och hygienister är väldigt praktiska personer som hellre vill spendera tid på deras patienter än att se på skärmar."

Oris tandläkarna delar och utvecklas med Ziik

Utmaningar

  • Inget intranät

  • Ingen kanal för kunskapsdelning

  • Svårt att nå ut till alla medarbetare

Favoritfunktioner

  • Målriktade meddelanden

  • Handböcker

  • Support

Resultat

Användbart med detsamma

En av anledningarna till att vi valde Ziik var det intuitiva gränssnittet. Det kräver inte någon träning att komma igång. Det hjälpte sannolikt också att vi implementerade det just innan den första COVID-19 lockdown startade. Folk hade massor av tid till att lära sig systemet, och det var vårt primära sätt att hålla kontakten på och hålla alla uppdaterade om hur krisen påverkade våra kliniker.

Relevant med detsamma

Med Ziik har vi fått en direkt kommunikationslinje från vårt huvudkontor till varje varenda anställd - och tillbaka igen. Inte för att tala om alla olika grupper för kliniker, specifika roller och specialiseringar. När du loggar in på Ziik, hittar du endast information som är relevant för dig. Det är en av anledningarna till att våra medarbetare har tagit det till sig. De kan säkra sig om att de inte blir spammade med orelevant information.

Värdefullt med detsamma

Som jag nämnde, kom vi igång med Ziik precis innan lockdown våren 2020, så plattformen var omedelbart värdefull för oss. Ett år senare har vi precis haft vår första undersökning av medarbetarnöjdhet sedan vi implementerade Ziik, och enligt undersökningen känner sig de anställda med inkluderade nu. Där är en god chans att det kan tillskrivas Ziik.

Delning och lärande

En av de största framsteg vi haft med Ziik, är den ökade kommunikationen mellan kliniker. Tidigare behövde informationsdelning praktiskt taget upprättas av huvudkontoret. Nu är de i direkt kontakt med varandra, ber om råd, rekommenderar intressanta kurser, eller delar tips om hur de på bästa sätt kan anpassa klinikerna för att följa COVID-19 restriktioner.

Specialistgrupper

En annan stor vinst har varit att etablera grupper för yrkesspecialiseringar. Om du är den enda tandläkaren specialiserad i tandreglering på en klinik, kan du sakna någon att diskutera utvecklingar med inom ditt område. Nu har vi ett professionellt forum online, där vi samlar varje specialist, från varenda klinik, i relevanta grupper.

En direkt kanal för breaking news

Under COVID-19 krisen var Ziik fantastiskt för att hålla alla uppdaterade på utvecklingar. Vår VD laddade upp videos på Ziik, som precist förklarade vad de olika nya reglerna betydde för våra kliniker, vilka åtgärder som krävdes när vi väl fick ta emot patienter igen, och när vi kunde förvänta oss att detta skulle ske.

Kathrine Østergaard
"Våra anställda har nu ett forum till att dela kunskap med kollegor tvärs över kliniker. Det får dem att känna sig mer inkluderade och del av en större helhet."

Kathrine Østergaard

PA och Företagskonsult

Läs andra case studies

Läs hur andra företag förbättrar sin kommunikation med Ziik.

Se alla kundhistorier
blå pil